fbpx

Comment fonctionne C zam ?

C zam est un moyen de paiement facile à ouvrir qui te donne accès à un compte courant, un RIB et à une carte Mastercard pour seulement 1€ par mois. Tu peux gérer ton compte d’un seul coup d’œil grâce à l’appli mobile ou sur l’espace client en ligne.

­

Qu’est-ce que C zam ?

Le compte

C Zam est un compte courant personnel que tu ouvres simplement en achetant un coffret en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. L’inscription par internet est rapide et simple. Tu obtiens un RIB à ton nom et une carte de crédit Mastercard. Il n’y a pas de découvert possible, tu réapprovisionnes ton compte comme tu le souhaites. Tu peux gérer ton compte bancaire grâce à une appli mobile ou sur le compte client du site internet.

Tu peux recevoir et émettre des virements SEPA  et recevoir des prélèvements de la zone SEPA. Les remises que tu collectes grâce à ta carte  bleue C zam dans les enseignes partenaires et le compte de fidélité Carrefour sont directement versées sur ton compte.

Il est possible d’ouvrir un compte bancaire C zam même si tu te trouves en situation d’interdit bancaire. Tu recharges ta carte bancaire et tu ne dépenses que l’argent dont tu disposes. Ce compte est sécurisé car il ne permet pas de découvert.

En cas de question ou de doute, tu peux te rendre sur le site de l’application pour consulter la FAQ. Le  service de conseillers clientèle est également joignable en ligne et par téléphone au 0 806 06 06 16 (service gratuit + prix d’un appel).

La carte Mastercard

c zam - carrefour

La carte C zam te permet d’avoir un plafond de paiement de 3000 € sur 30 jours glissants et une capacité de retrait de 500€ sur 7 jours glissants. Ces plafonds sont modifiables sur demande, en contactant directement le service client.

La carte MasterCard proposée dans le coffret est une authentique carte de paiement sécurisée. Elle te permet d’avoir accès au paiement sans contact et au paiement 3D Secure pour régler un achat sur internet. Elle comprend également des assurances et des garanties : assistance voyage et assurance décès invalidité permanente durant un voyage.

Comment puis-je ouvrir un compte c zam ?

Ouvrir un compte C zam est assez simple. Pour ouvrir un compte, il n’y a ni conditions de revenus ni dépôts minimum. Tu dois simplement être majeur, avoir une pièce d’identité française (carte d’identité, titre de séjour ou passeport en cours de validité) et avoir un deuxième document justificatif (une deuxième pièce d’identité en cours de validité, le nouveau permis de conduire ou ton dernier avis d’impôts sur le revenu).

Le compte C zam est destiné à un usage strictement personnel et tu ne peux posséder qu’un seul compte (C zam ne peut pas être utilisé dans le cadre d’un compte professionnel ou pour une association).

Tu dois tout d’abord acheter un coffret C zam à Carrefour ou directement en ligne pour 5€. Le coffret contient la carte de paiement Mastercard qui reste inactive jusqu’à la finalisation de ton inscription. Il contient également un guide d’utilisation dans lequel tu trouveras les informations concernant l’ouverture du compte et ses caractéristiques principales. Tu dois ensuite activer ton compte sur l’appli C zam après avoir téléchargé l’appli ou directement sur le site mon.compteczam.fr.

Pour activer ton compte, tu dois créer un identifiant et un mot de passe sécurisé. Puis tu dois scanner ta pièce d’identité en cours de validité et ensuite confirmer ton inscription en scannant ta deuxième pièce justificative. Tu dois finaliser le parcours de souscription en répondant aux questions, lire et accepter la convention de compte et des services de paiement.

A la fin de ces étapes ton compte et ta carte sont déjà actifs et prêts à être approvisionnés.

Tu recevras un code de confirmation par courrier à l’adresse que tu as renseignée lors de ton inscription. Tu devras rentrer ce code de confirmation dans ton espace client dans un délai de 15 jours pour accéder à toutes les fonctionnalités d’approvisionnement. Sans cette confirmation, le total des opérations sera limité à 500€ dépenses et approvisionnements cumulés.

Si tu ne résides pas en France au moment de l’ouverture de ton compte tu pourras tout de même y accéder. Il te suffit simplement d’indiquer une adresse de résidence fiscale et de signer le formulaire d’auto-certification fiscale (il devra faire mention de ton pays de résidence fiscale et de ton identifiant fiscal).

Comment approvisionner mon compte c zam ?

Virement

Il est important de confirmer rapidement ton adresse postale car, sans cela, les mouvements que tu pourras réaliser ne pourront pas dépasser 500€. Une fois que tu auras confirmé ton adresse postale avec le code d’activation, tu auras accès à l’espace client et tu pourras réaliser facilement des approvisionnements par virement sur ton compte. Les approvisionnements par virement sont illimités.

Pour approvisionner ton compte grâce à un virement il te suffit de fournir ton RIB à la personne qui souhaite te faire le virement bancaire. Pour télécharger ton RIB il te suffit d’aller sur l’espace client de ton compte C zam.

Carte bancaire

Il existe également la possibilité d’approvisionner la carte grâce à une carte bancaire après la confirmation de l’adresse postale. Approvisionner par carte bancaire est limité à 2000€ sur une période de 30 jours glissants. Sans la confirmation, les opérations ne peuvent pas dépasser un total de 500€.

Tu peux enregistrer la carte bancaire utilisée pour les réapprovisionnements sur ton espace client, pour plus de facilité, lors des prochains rechargements.

Comment activer la carte c zam ?

c zam - banque carrefour

Pour activer la carte C zam, il suffit de finaliser ton inscription. Après avoir suivi les différentes étapes décrites dans la rubrique « Comment puis-je ouvrir un compte c zam ? » ta carte sera activée. Tu pourras approvisionner ton compte par virement ou par carte bancaire tout de suite, en suivant les étapes décrites dans la rubrique « comment réapprovisionner mon compte C zam ? ».

Tant que tu n’as pas confirmé ton adresse postale, le total des mouvements ne pourront pas dépasser 500€. C’est à dire que les dépenses et les virements seront bloqués à hauteur de 500€. Pour débloquer toutes les fonctionnalités de ta carte, tu dois impérativement confirmer ton adresse postale dans un délai de 15 jours.

Comment adhérer au programme de remises partenaires c zam ?

Programme de remises partenaires C zam

C’est un programme gratuit qui te permet de bénéficier chaque mois de différentes offres de remises sur tes achats dans des enseignes partenaires. Tu peux adhérer au programme de remises partenaires directement sur l’appli mobile ou depuis l’espace client. En utilisant ta carte C zam les offres sont directement prises en compte. Tu recevras une newsletter ou des offres directement des enseignes partenaires t’informant des différentes offres du moment.

Lorsque tu souhaites bénéficier d’une offre chez un partenaire, tu dois effectuer ton achat avec ta carte C zam. Tu reçois ensuite un remboursement partiel de ton achat directement sur ton compte C zam, dans le mois suivant ton achat. Pour la plupart des offres, il s’agit d’offres physiques et l’achat devra s’effectuer en magasin directement. Il s’agit souvent d’un pourcentage calculé sur le montant de l’achat qui te sera ensuite directement reversé sur ton compte. Il peut parfois s’agir de sommes fixes, il suffit de bien se renseigner sur le site avant d’effectuer ton achat.

Pour participer pour la première fois à une offre tu n’as pas besoin de t’inscrire. Il te suffit simplement de régler ton achat directement dans le magasin pour bénéficier de l’offre de remise. Certaines remises sont disponibles autant de fois que tu le souhaites durant toute la durée de l’offre et d’autres sont à usage unique.

Programme de fidélité Carrefour

Tu peux adhérer au programme de fidélité Carrefour mais ce n’est pas une obligation. Tu peux adhérer au programme après l’activation de ta carte et rattacher ton programme de fidélité à ton compte C zam par la suite. Le programme de fidélité carrefour est entièrement gratuit.

La carte C zam offre les avantages du programme de fidélité Carrefour. Il offre des réductions lors des achats dans le magasin Carrefour : 5% sur des produits Carrefour et jusqu’à 50% sur des produits de grandes marques selon les promotions. Tu peux également profiter de remises directement sur ton compte lorsque tu règles tes achats avec ta carte C zam dans les enseignes partenaires de Carrefour

Comment puis-je télécharger l’appli mobile c zam ?

Avant de télécharger l’application, tu dois t’assurer d’avoir suffisamment de place sur ton Smartphone et d’avoir fait les dernières mises à jour système. L’application est gratuite.

Si tu as un Smartphone Apple tu peux télécharger l’appli directement depuis l’App Store. Elle est compatible avec l’iPhone, l’iPad et l’iPod touch. Si ton téléphone mobile fonctionne sous système Android, tu peux le télécharger directement sur Google Play.

Combien coute C zam ?

c zam - banque en ligne

Pour activer le compte C zam tu dois obtenir le coffret d’activation. Ce coffret de démarrage coute 5€. Les frais bancaires de gestion du compte s’élèvent à 1 € par mois. Les retraits dans un distributeur automatique Carrefour Banque ou BNP Paribas en France sont gratuits. Les retraits dans un autre distributeur dans la zone euro ont des frais d’1 € par retrait, plus une commission selon la banque dans laquelle tu retires. Les retraits d’espèces en devises sont également taxés d’1€ par retrait, en plus de la commission éventuelle de la banque où tu choisis de retirer les devises. La cotisation de la carte et les paiements par carte en euros sont gratuits.

Si tu souhaites remplacer ta carte avant l’échéance prévue, il t’en coutera 10€, les rejets de prélèvement SEPA sont gratuits jusqu’à 5 rejets par an et en cas de compte non approvisionné ou bloqué. En revanche, si tu dépasses ce nombre, il t’en coutera 20€ par rejet.

En France et à l’étranger les frais d’utilisation de ta carte C zam sont similaires. Les paiements sont gratuits (dans et hors zone euro) et les retraits sont taxés à hauteur d’1 € par retrait ainsi que d’une commission que pourrait appliquer la banque dans laquelle tu choisis d’effectuer le retrait.

Comment puis-je obtenir le code secret de ma carte c zam ?

Pour obtenir le code secret de ta nouvelle carte tu dois te rendre dans ton espace client. Tu dois aller sur la rubrique « Gérer ma carte » et cliquer sur « Rappel de mon code secret ». Ton code secret va s’afficher à l’écran durant 3 minutes. Cette première visualisation du code secret de la carte est gratuite. Tu n’as pas la possibilité de choisir ton code secret. En cas d’oubli du code secret tu as toujours la possibilité de demander la réédition de ton code pour 1€.

Comment obtenir mes informations C zam ?

Ton numéro client se trouve sur ta carte Mastercard, c’est un numéro à 8 chiffres inscrit en dessous du numéro de compte. Tu peux également le retrouver dans ton espace client dans la rubrique « Accueil » ou « Mes documents ».

Tu peux télécharger ton RIB directement depuis ton espace client ou sur l’appli mobile. Il te suffit de te rendre sur la rubrique « Mon RIB » pour envoyer ton RIB par mail ou SMS (pratique pour les virements). Tu peux également le télécharger en format PDF ou l’imprimer sur papier.

Tu peux consulter ton historique des mouvements effectués sur ton compte. Pour obtenir un relevé en ligne, il te suffit d’aller sur la rubrique « Mes documents » et dans l’onglet « Mes relevés ». Tu peux ensuite consulter tes relevés des 24 derniers mois et les télécharger au format PDF. Tu peux également obtenir un relevé datant de plus de deux ans ou mettre en place un relevé mensuel par courrier sur demande au service client.

C-ZAM : conclusion

C-zam est un compte courant personnel qui te permet de bénéficier des avantages d’une carte Mastercard avec des paiements et des retraits classiques. Elle te permet également de bénéficier des avantages du programme de fidélité Carrefour et de remises chez des commerçants partenaires de l’opération.